PEMALANG,suaramerdeka-pantura.com – Perumda Tirta Mulia Pemalang menjadi salah satu BUMD yang masuk dalam mall layanan publik Kabupaten Pemalang. Mall Pelayanan Publik ini sebagai upaya peningkatan kualitas pelayanan publik dan investasi di Kabupaten Pemalang dan baru-baru ini diresmikan oleh Plt Bupati Pemalang Mansur Hidayat di Kantor DPMPTSP Pemalang.
Dirut Perumda Tirta Mulia Slamet Efendi dalam akun media sosial Tirta Mulia menyambut baik adanya mall layanan publik ini. Menurutnya dengan adanya Mall Pelayanan Publik maka menjadi salah satu cara memberi ruang untuk melakukan percepatan dalam merespon semua permasalahan yang terjadi di dalam Pelayanan Air Bersih kepada masyarakat Kabupaten Pemalang.
Pelayanan air bersih melalui Mall Pelayana Publik tersebut antara lain pengaduan pelanggan, info tagihan, info pemasangan baru dan pembayaran tagihan rekening air."Dengan fasilitas ini masyarakat akan mendapat kenyamanan dalam “One All Service”, dimana masyarakat bisa berurusan apa saja di Mal Pelayanan Publik, bukan hanya pelayanan air bersih tetapi juga urusan pelayanan publik lainnya,"kata Slamet.
Sementara itu Plh Sekda Pemalang M Sidik melalui Asisten Perekonomian dan Pembangunan Erna Nuraini mengatakan terdapat 14 instansi baik vertikal, perangkat daerah, BUMN dan BUMD dalam mall ini.
“Dalam mall ini terdapat pelayanan dari DPMPTSP, DPUTR, DLH, Dinkes, Dishub, Bapenda, Disnaker, Disdukcapil, Diskoperindag, BPN Pemalang, BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, Bank Jateng dan PDAM Tirta Mulia,”kata Erna.
Menurut dia dengan adanya Mall Pelayanan Publik selain ada peningkatan kualitas pelayanan publik dan investasi juga mewujudkan sinergitas dan komitmen bersama antar lembaga dan instansi demi terwujudnya program unggulan Kota Industri (Koin).
Plt Bupati Pemalang Mansur Hidayat sangat mengapresiasi adanya Mall Pelayanan Publik. Menurutnya pelayanan publik merupakan cermin dari birokrasi yang dijalankan oleh pemerintahan.
“Kewajiban kita sebagai aparatur pemerintahan agar terus mereformasi birokrasi, mengubah wajah lama birokrasi yang kaku dan lamban menjadi birokrasi yang modern dan berkompeten,” kata Mansur.
Mall Pelayanan Publik lanjut dia menyatukan seluruh jenis pelayanan yang ada ke dalam satu tempat dan tersistem. Ini merupakan wujud transformasi birokrasi pelayanan publik dari berbelit-belit dan lambat menjadi birokrasi modern, humanis, dan cepat.
